現在、DELL製のパソコンで確認されている現象として、
インストールメディアからwindows10を再インストールすると、ちゃんと日本語を選択したはずなのに、
・キーボードで「\」などの記号が打てなくなっている
・キーの印字と違う記号が入力される
・他にも、打っても効かないキーがいくつもある
という問題が発生します。（DELL以外のメーカー製パソコンでこの問題が発生するかどうかは未確認）
この問題の原因は、OSの再インストール時に、キーボードレイアウトがデフォルトで「英語キーボード（101/102キー）」になってしまうことです。
今回は、その修正方法をご紹介します。
キーボードレイアウトの修正方法
スタートボタンから、「設定」の歯車マークをクリックします。
「windowsの設定」の中にある「時刻と言語」を選択します。
左メニューから「言語」を選択します。
「言語」ウインドウにある「日本語」のあたりをクリックすると現れる「オプション」ボタンを押します。
「言語オプション：日本語」となっていますが、なぜかキーボードレイアウトが「英語キーボード（101/102キー）」になっています。
これを修正するため、「レイアウトを変更する」ボタンを押します。
すると、「ハードウェアキーボードレイアウトの変更」の小さい画面が出ますので、そこにあるプルダウンから「日本語キーボード（106/109キー）」を選択します。
設定を「日本語キーボード（106/109キー）」に変えると、「再起動後に有効となります」というメッセージが表示され、再起動すると、キーボードの入力が正常な状態になります。